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一起因不锈钢纹钉生锈而引起的消费纠纷

几个月前，市民小马新买了婚房并着手装修。为了保证质量，小马亲自去建材店内购买了不锈钢纹钉等辅料。一家建材店老板拍着胸脯承诺，自家的材料都是正规厂家供应的，质量绝对可以放心。于是，小马便以15元/盒的价格购买了10盒不锈钢纹钉。眼看装修即将完工，细心的小马却发现钉入板材的不锈钢纹钉周围出现了一圈圈锈渍，黄色的锈渍映在白色漆面的板材上，非常刺眼，需要返工。

　　“不锈钢纹钉怎么还会生锈呢？肯定是质量有问题。”小马认定是不锈钢纹钉有问题，赶紧找到建材店老板讨说法，老板说只能帮他维修。小马可不答应了，要求老板赔偿他6000元。事情陷入了僵局，小马将建材店投诉到阳江工商所。

　　了解清楚事情的原委后，工商人员组织双方进行调解。调解过程中，小马坚持认为，不锈钢纹钉生锈是质量问题，要求建材店老板赔偿他返工的损失，而建材店老板则坚持认为不锈钢纹钉生锈未必是质量问题，也有可能是遇到了油漆等酸碱腐蚀性较强的物质，产生化学反应导致生锈。工商人员表示，商家应当在出售不锈钢纹钉时，告知消费者不锈钢纹钉使用需注意的事项。经过再三调解，建材店老板最终同意补偿消费者小马损失4000元，双方达成了调解协议。

　　工商部门提醒消费者，不锈钢并不是完全不会生锈，在日常使用中要避免其表面粘附含有酸、碱、盐类的物质，经常对其擦拭，从而延长不锈钢制品的寿命。